POLÍTICA Y TÉRMINOS DE SERVICIO

Extensions & Nails By Wendy’z / Wendy’s Organic Secrets

1. Generalidades
	•	Al solicitar un servicio en nuestro salón, el cliente acepta de manera expresa los presentes términos y condiciones.
	•	Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento, con efecto inmediato tras su publicación en el local o en nuestras plataformas digitales.

⸻

2. Reservaciones y Citas
	•	Todas las citas deben ser agendadas con anticipación.
	•	Para garantizar su espacio, se podrá solicitar un depósito no reembolsable que será acreditado al total del servicio.
	•	Las citas solo se mantienen durante 10 minutos después de la hora pactada; de lo contrario, podrían ser reprogramadas o canceladas.

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3. Cancelaciones y Reprogramaciones
	•	Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación implicarán la pérdida del depósito.
	•	Una reprogramación solo será aceptada una vez por cliente, y debe hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

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4. Pagos
	•	Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta de débito/crédito y plataformas digitales autorizadas.
	•	Todos los servicios deben ser cancelados en su totalidad al finalizar.
	•	No se permiten reembolsos una vez realizado el servicio.

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5. Garantía de Servicios
	•	Nuestros servicios son realizados con productos profesionales y bajo estándares de calidad.
	•	Garantizamos el servicio hasta 3 días hábiles después de la realización, siempre y cuando el cliente haya seguido las recomendaciones de cuidado brindadas.
	•	No nos hacemos responsables por daños ocasionados por descuido, mal uso de productos externos, tratamientos no recomendados o terceros.

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6. Salud y Condiciones del Cliente
	•	El cliente es responsable de informar sobre cualquier alergia, condición médica, infección o sensibilidad antes de iniciar un servicio.
	•	Nos reservamos el derecho de rechazar o posponer un servicio si consideramos que puede afectar la salud del cliente o del personal.

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7. Productos
	•	Los productos adquiridos en nuestro local no tienen devolución ni cambio por motivos de higiene y seguridad, salvo que presenten un defecto de fabricación.
	•	Cualquier reacción adversa a productos debe ser notificada de inmediato.

⸻

8. Conducta
	•	Se espera respeto mutuo entre clientes y personal.
	•	Nos reservamos el derecho de negar servicios a cualquier persona que presente conducta inapropiada, violenta o irrespetuosa.

⸻

9. Servicios a Domicilio (si aplica)
	•	Los servicios a domicilio tendrán un costo adicional dependiendo de la distancia.
	•	El cliente es responsable de proporcionar un espacio adecuado, limpio y con acceso a electricidad e iluminación suficiente.

⸻

10. Responsabilidad Limitada
	•	No nos hacemos responsables por objetos personales olvidados en el local.
	•	No garantizamos resultados distintos a lo solicitado o diferentes a los explicados previamente al cliente.
	•	Cualquier reclamo debe realizarse directamente con el negocio dentro de los tiempos establecidos en estas políticas.

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11. Propiedad de Imágenes y Contenido
	•	El cliente autoriza el uso de fotos y videos de su servicio (sin revelar datos personales) para fines de promoción, salvo que notifique lo contrario por escrito antes del servicio.

Política y Términos de servicios 

Bienvenidos a Extensions & Nails by Wendy’z

En nuestro salón, la belleza se convierte en arte. Nos especializamos en extensiones de cabello, tintes personalizados, keratinas y alisados, así como en uñas y pedicura, ofreciendo una gama completa de servicios de cosmetología diseñados para realzar tu estilo y confianza.

Cada servicio que brindamos está hecho con pasión, dedicación y atención al detalle, porque creemos que cada persona merece sentirse única y radiante. Nuestro equipo combina experiencia profesional con un cuidado personalizado, asegurando resultados que no solo embellecen, sino que también cuidan tu salud y bienestar.

Extensions & Nails by Wendy’z: donde la belleza, la calidad y el amor por nuestra profesión se encuentran en cada detalle.

Extensions&Nails By Wendyz

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1. Generalidades
	•	Al solicitar un servicio en nuestro salón, el cliente acepta de manera expresa los presentes términos y condiciones.
	•	Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento, con efecto inmediato tras su publicación en el local o en nuestras plataformas digitales.

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2. Reservaciones y Citas
	•	Todas las citas deben ser agendadas con anticipación.
	•	Para garantizar su espacio, se podrá solicitar un depósito no reembolsable que será acreditado al total del servicio.
	•	Las citas solo se mantienen durante 10 minutos después de la hora pactada; de lo contrario, podrían ser reprogramadas o canceladas.

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3. Cancelaciones y Reprogramaciones
	•	Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación implicarán la pérdida del depósito.
	•	Una reprogramación solo será aceptada una vez por cliente, y debe hacerse con al menos 24 horas de anticipación.

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4. Pagos
	•	Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta de débito/crédito y plataformas digitales autorizadas.
	•	Todos los servicios deben ser cancelados en su totalidad al finalizar.
	•	No se permiten reembolsos una vez realizado el servicio.

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5. Garantía de Servicios
	•	Nuestros servicios son realizados con productos profesionales y bajo estándares de calidad.
	•	Garantizamos el servicio hasta 3 días hábiles después de la realización, siempre y cuando el cliente haya seguido las recomendaciones de cuidado brindadas.
	•	No nos hacemos responsables por daños ocasionados por descuido, mal uso de productos externos, tratamientos no recomendados o terceros.

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6. Salud y Condiciones del Cliente
	•	El cliente es responsable de informar sobre cualquier alergia, condición médica, infección o sensibilidad antes de iniciar un servicio.
	•	Nos reservamos el derecho de rechazar o posponer un servicio si consideramos que puede afectar la salud del cliente o del personal.

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7. Productos
	•	Los productos adquiridos en nuestro local no tienen devolución ni cambio por motivos de higiene y seguridad, salvo que presenten un defecto de fabricación.
	•	Cualquier reacción adversa a productos debe ser notificada de inmediato.

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8. Conducta
	•	Se espera respeto mutuo entre clientes y personal.
	•	Nos reservamos el derecho de negar servicios a cualquier persona que presente conducta inapropiada, violenta o irrespetuosa.

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9. Servicios a Domicilio (si aplica)
	•	Los servicios a domicilio tendrán un costo adicional dependiendo de la distancia.
	•	El cliente es responsable de proporcionar un espacio adecuado, limpio y con acceso a electricidad e iluminación suficiente.

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10. Responsabilidad Limitada
	•	No nos hacemos responsables por objetos personales olvidados en el local.
	•	No garantizamos resultados distintos a lo solicitado o diferentes a los explicados previamente al cliente.
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11. Propiedad de Imágenes y Contenido
	•	El cliente autoriza el uso de fotos y videos de su servicio (sin revelar datos personales) para fines de promoción, salvo que notifique lo contrario por escrito antes del servicio.

Excelente servicio y un trabajo hermoso. Llevo tiempo yendo con ella y siempre quedo encantada con mis uñas. Es muy amable, detallista y hace que cada cita sea una experiencia súper agradable. Definitivamente la recomiendo. 💅🏻💚

Fue mi primera cita y me encantó. Es una peraona muy amigable, muy limpia y organizada. El trato fue excelente y definitivamente volveré...♡

En canta siempre con tus resultados cada día superas mis expectativas complacida siempre con tu trabajo 

Mi experiencia, muy buena y positiva, estoy muy feliz con el arreglo 😊 😁 💕

Súper encantada 1000/100 la recomiendo muchísimo 

Wendy Montalvo

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