Extensions&Nails By Wendy'z

POLÍTICA Y TÉRMINOS DE SERVICIO Extensions & Nails By Wendy’z / Wendy’s Organic Secrets ⸻ 1. Generalidades • Al solicitar un servicio en nuestro salón, el cliente acepta de manera expresa los presentes términos y condiciones. • Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en cualquier momento, con efecto inmediato tras su publicación en el local o en nuestras plataformas digitales. ⸻ 2. Reservaciones y Citas • Todas las citas deben ser agendadas con anticipación. • Para garantizar su espacio, se podrá solicitar un depósito no reembolsable que será acreditado al total del servicio. • Las citas solo se mantienen durante 10 minutos después de la hora pactada; de lo contrario, podrían ser reprogramadas o canceladas. ⸻ 3. Cancelaciones y Reprogramaciones • Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación implicarán la pérdida del depósito. • Una reprogramación solo será aceptada una vez por cliente, y debe hacerse con al menos 24 horas de anticipación. ⸻ 4. Pagos • Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta de débito/crédito y plataformas digitales autorizadas. • Todos los servicios deben ser cancelados en su totalidad al finalizar. • No se permiten reembolsos una vez realizado el servicio. ⸻ 5. Garantía de Servicios • Nuestros servicios son realizados con productos profesionales y bajo estándares de calidad. • Garantizamos el servicio hasta 3 días hábiles después de la realización, siempre y cuando el cliente haya seguido las recomendaciones de cuidado brindadas. • No nos hacemos responsables por daños ocasionados por descuido, mal uso de productos externos, tratamientos no recomendados o terceros. ⸻ 6. Salud y Condiciones del Cliente • El cliente es responsable de informar sobre cualquier alergia, condición médica, infección o sensibilidad antes de iniciar un servicio. • Nos reservamos el derecho de rechazar o posponer un servicio si consideramos que puede afectar la salud del cliente o del personal. ⸻ 7. Productos • Los productos adquiridos en nuestro local no tienen devolución ni cambio por motivos de higiene y seguridad, salvo que presenten un defecto de fabricación. • Cualquier reacción adversa a productos debe ser notificada de inmediato. ⸻ 8. Conducta • Se espera respeto mutuo entre clientes y personal. • Nos reservamos el derecho de negar servicios a cualquier persona que presente conducta inapropiada, violenta o irrespetuosa. ⸻ 9. Servicios a Domicilio (si aplica) • Los servicios a domicilio tendrán un costo adicional dependiendo de la distancia. • El cliente es responsable de proporcionar un espacio adecuado, limpio y con acceso a electricidad e iluminación suficiente. ⸻ 10. Responsabilidad Limitada • No nos hacemos responsables por objetos personales olvidados en el local. • No garantizamos resultados distintos a lo solicitado o diferentes a los explicados previamente al cliente. • Cualquier reclamo debe realizarse directamente con el negocio dentro de los tiempos establecidos en estas políticas. ⸻ 11. Propiedad de Imágenes y Contenido • El cliente autoriza el uso de fotos y videos de su servicio (sin revelar datos personales) para fines de promoción, salvo que notifique lo contrario por escrito antes del servicio.