Daniela Bejan | Golden Studio

Política de Marcações e Termos & Condições 1. Marcações As marcações podem ser feitas através da plataforma de reservas disponível no website ou por mensagem privada. Ao marcar, o cliente confirma que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos & Condições. ⸻ 2. Depósito Para garantir a reserva, é obrigatório o pagamento de um depósito de 10€. O depósito pode ser pago por: * Cartão bancário ou Apple Pay, através da plataforma de marcações; * MB WAY ou transferência bancária, no caso de marcações feitas por mensagem. A marcação só é considerada confirmada após a receção do depósito. Até esse momento, o horário continua disponível para outros clientes. O valor do depósito será descontado no valor final do serviço. ⸻ 3. Confirmação da Marcação Sempre que solicitado, a confirmação da marcação deve ser feita dentro do prazo indicado. A falta de resposta pode levar ao cancelamento automático da marcação, permitindo a atribuição do horário a outro cliente. ⸻ 4. Alterações e Cancelamentos Alterações ou cancelamentos devem ser comunicados com, pelo menos, 48 horas de antecedência. Os cancelamentos feitos dentro deste prazo dão direito ao reembolso integral do depósito ou à sua transferência para uma nova marcação, conforme a preferência do cliente. Os cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência implicam a perda do depósito. ⸻ 5. Faltas A não comparência sem aviso prévio implica a perda do depósito. Após duas faltas sem aviso prévio com, pelo menos, 48 horas de antecedência, a Golden Studio reserva-se o direito de recusar futuras marcações. ⸻ 6. Atrasos Existe uma tolerância máxima de 15 minutos. Em serviços com duração inferior a uma hora, os atrasos podem impedir a realização do serviço, sendo a marcação cancelada para não comprometer os horários seguintes. Nestes casos, o depósito não será reembolsado. ⸻ 7. Chegada À chegada, o cliente deve enviar uma mensagem a informar da sua presença e aguardar indicação para entrar. ⸻ 8. Acompanhantes Para garantir um ambiente tranquilo e o cumprimento dos horários, não é permitida a entrada de acompanhantes, incluindo crianças, salvo situações previamente autorizadas. ⸻ 9. Remoções e Manutenções As extensões de pestanas aplicadas por outra profissional podem necessitar de remoção antes da aplicação de um novo conjunto. A remoção tem um custo de 10€. Nas manutenções, se existirem menos de 40% das extensões aplicadas, o serviço será considerado uma nova aplicação e será cobrado de acordo com a tabela de preços em vigor. ⸻ 10. Preparação para a Marcação Para maior conforto, recomenda-se a utilização da casa de banho antes do início do atendimento. Solicita-se ainda que o cliente compareça, sempre que possível, sem maquilhagem na zona a trabalhar. ⸻ 11. Pagamentos O valor restante do serviço deve ser pago no final do atendimento, através dos métodos de pagamento disponíveis na Golden Studio. ⸻ 12. Direito de Recusa de Serviço A Golden Studio reserva-se o direito de recusar ou interromper qualquer atendimento em caso de desrespeito pelas regras do espaço, comportamento inadequado, falta de higiene ou qualquer situação que comprometa a segurança, o bem-estar ou a qualidade do serviço. ⸻ 13. Aceitação dos Termos Ao efetuar uma marcação, o cliente declara que leu e aceita integralmente a presente Política de Marcações e os Termos & Condições da Golden Studio.