Nail Shop

Politica Salonului Pentru a oferi o experiență cât mai plăcută tuturor clientelor noastre și pentru a ne putea organiza eficient activitatea, vă rugăm să respectați următoarele reguli: 1. Anularea programărilor Programările pot fi anulate sau modificate cu minimum 24 de ore înainte. În caz contrar, timpul alocat nu mai poate fi redistribuit altor cliente. 2. Întârzierile O întârziere mai mare de 10 minute poate duce la renunțarea la designul ales, pentru a ne putea încadra în timpul rămas și a nu afecta următoarele programări. 3. Programări neonorate Programările ratate, fără anunț prealabil, vor putea fi reprogramate doar cu achitarea unui avans. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru respectul față de timpul nostru și al celorlalte cliente! 4. Confirmarea programărilor Pentru a evita orice neînțelegeri, este posibil să trimitem un mesaj de reconfirmare a programării cu 24 de ore înainte. Vă rugăm să răspundeți pentru validare. 5. Accesul în salon Pentru confortul tuturor clientelor, vă rugăm să nu veniți însoțite, în special cu copii, deoarece spațiul este limitat și ne dorim o atmosferă calmă și relaxantă. 6. Reacții post-serviciu / garanție În cazul unor probleme apărute în primele 48 de ore după programare (ex: desprinderea unei unghii), vă rugăm să ne contactați. Oferim retușuri gratuite doar în anumite condiții, stabilite în funcție de cauza deteriorării. 7. Alegerea serviciului potrivit Vă rugăm să specificați corect serviciul dorit în momentul programării (ex: gel pe unghie naturală, întreținere, extensii, design etc.), pentru a aloca timpul necesar. Modificările de ultim moment pot să nu fie posibile. 8. Starea unghiilor În cazul în care unghiile naturale prezintă probleme (ex: infecții, ciuperci, unghii traumatizate etc.), ne rezervăm dreptul de a refuza executarea serviciului, pentru siguranța clientei și a tehnicienei. 9. Retușuri & garanție Oferim garanție doar pentru defecte apărute din cauze tehnice (ex: desprindere, lifting) în termen de 48 de ore de la efectuarea manichiurii. Defectele cauzate de lovituri sau întreținere necorespunzătoare nu intră în garanție. 10. Reprogramări repetate Ne rezervăm dreptul de a refuza programările clientelor care anulează sau reprogramează frecvent, fără un motiv justificat, din respect pentru timpul nostru și al altor cliente. Vă mulțumim ca ne alegeți și ne sunteți alături! 🤍