NAME / BREED / ANY BEHAVIOUR ISSUES

Hello! Cozy Pet Grooming Studio is located on the Mornington Peninsula in Rosebud. We offer professional pet grooming services for your beloved furry friends.  Our top priority is making sure your dog feels safe, calm, and comfortable throughout the grooming process. We never rush our grooms or work by strict time limits. Every dog is different, and we respect that each one requires a unique approach.  To ensure the highest level of care and attention, we accept a limited number of dogs per day. Each grooming session is completed by one dedicated groomer from start to finish, allowing us to focus fully on your dog’s needs and details.  If you’re unsure what grooming style or service is best for your pup, we’re always happy to consult and guide you on arrival.  We work by appointment only. Open Mon to Fri. Our first appointment starts at 10AM. We're closed on weekends and public holiday.  Thank you for your support — we can’t wait to welcome you and your pup!  with love, 🐶 Cozy Groomers

COZY PET GROOMING

Please note: A 10% surcharge applies to all bookings on Saturdays.

ON ARRIVAL & PICK-UP
At the time of drop-off, we will provide an approximate pick-up time. Once grooming is complete, we will send you a text message. Please collect your pet as soon as possible — they can’t wait to see you!
The grooming process usually takes around 3 hours. We never rush dogs through grooming procedures. Please note that some dogs may need to stay longer than originally estimated due to coat condition, behaviour, or unexpected scheduling delays. For safety reasons, all dogs must be on a lead when handed to the groomer.

CONFIRMATION, RESCHEDULING & CANCELLATION
Online Booking - You will receive an automatic reminder message two days in advance. If you want to cancel or reschedule an appointment please text this number 0466 848 855. Thank you

Phone Bookings & Walk-Ins
You will receive a text reminder 48 hours prior to your appointment. If you need to reschedule or cancel, please notify us as soon as possible. We require 48 hours notice. A $50 cancellation fee is required to rebook if this notice is not given.

SAME-DAY CANCELLATION, NO-SHOW & LATE ARRIVAL
COZY PET STUDIO requires all cancellations or rescheduling to be made at least 48 hours in advance. As a small salon, missed appointments directly affect us. We groom a very limited number of dogs per day, and same-day cancellations do not allow enough time to refill or reorganise our schedule. Cancellations within 48 hours require payment of the full appointment amount to rebook or to keep any existing future bookings
* If No Show happened twice, further appointment can not be made.
* Please contact us if you believe you may be running late. Appointments may be cancelled if you are more than 15 minutes late without notice, and cancellation fees will apply.

CONSIDERATION
To help maintain a clean and sanitary environment, please walk your dog prior to arrival so they can relieve themselves.

VACCINATIONS
All dogs must be up to date with vaccinations and deworming. Records may be requested at the time of booking.

FLEAS & TICKS
All dogs must be on regular flea treatment. Please inform us before arrival if your dog may have fleas, as this requires them to be carried directly into the bath. Dogs found with fleas will require a mandatory flea wash at an additional cost. Additional charges may apply for equipment sanitation to prevent the spread.
Flea & tick shampoo: $40

DANGEROUS OR AGGRESSIVE DOGS – REFUSAL OF SERVICE
It is the owner’s responsibility to inform us if their dog may be aggressive toward people or other dogs. If a dog becomes overly stressed or unsafe to groom, COZY PET STUDIO reserves the right to refuse, stop, or cancel grooming services at any time. Charges will apply for work completed up to that point.

MATTED OR KNOTTED COATS
Dogs with severely matted coats require extra care. COZY PET STUDIO will not cause unnecessary stress by attempting excessive de-matting. In some cases, shaving may be required for the dog’s comfort and safety.

Removing heavy matting may result in: 
Nicks, cuts, or abrasions
Redness, itchiness, or self-inflicted irritation
Exposure of pre-existing skin conditions
Delayed or incomplete coat regrowth

If shaving is required, you acknowledge and accept these risks. Additional charges apply for heavily matted coats.
Please note that ear hematomas may occur after shaving due to excessive head shaking, scratching, or broken blood vessels within the ear flap.

Cozy Pet Groomer 1

Cozy Pet Groomer 2 .

Deblocați o experiență de rezervare fără probleme

Alege servicii suplimentare pentru a îmbunătăți serviciul tău, sau continuă fără niciuna.

Vei putea alege servicii suplimentare după ce selectezi serviciul.

Servicii suplimentare pentru {serviceName}

Servicii suplimentare

Adresa

Programare realizată cu succes

Procesare plată

Procesarea plății pentru depozit

Examinăm solicitarea dvs. de programare și vă vom contacta în curând prin e-mail. Vă mulțumim!

Solicitarea de programare primită

Ne cerem scuze sincer și vă așteptăm să alegeți un nou interval orar sau să ne sunați

Din păcate, {businessName} a fost nevoit să refuze solicitarea dvs. de programare

V-ați anulat întâlnirea

Programarea dvs. a avut deja loc

Dacă considerați că aceasta este o eroare, vă rugăm să ne contactați la <link>{contactLink}</link>.

Această programare nu mai există

Această programare a avut loc deja

Ne pare rău, dar această programare nu există

Această companie a dezactivat rezervarea online

Puteți gestiona noua programare <link>la acest link</link>.

Această programare a fost reprogramată

Plătește în rate achizițiile de {amount} sau mai mult pentru programări, pachete și carduri cadou. Vezi dacă te califici înainte să plătești. <signUp>Înscrie-te</signUp>

Plătește în rate achizițiile de {amount} sau mai mult. Vezi dacă te califici înainte să plătești. <signUp>Înscrie-te</signUp>

Anulați programarea

Reprogramează

Anulează sau reprogramează

Politica de anulare

Nu am putut confirma această programare. Încearcă din nou sau contactează afacerea dacă problema persistă.

Verificare eșuată

Detalii de contact

Introduceți informațiile de contact

Contact

Data și ora

V-ați schimbat detaliile?

Nepotrivire adresă de e-mail

Taxele ajută la securizarea contului dvs., la rezervarea orei programării și la sprijinirea îmbunătățirilor continue ale platformei.

Goldie percepe taxe de rezervare pentru a vă menține contul securizat și pentru a sprijini îmbunătățirile continue ale platformei. Aceste taxe sunt plătite direct către Goldie.

Câteva detalii înainte de rezervare

Completați formularul înainte de programare

Card cadou

Personalizați cardul cadou

Alegeți un stil

Alegeți valoarea

Card cadou utilizat

Card cadou rambursat

Carduri cadou

Program

Card cadou nevalid

Program de Fidelitate

Ai o recompensă de fidelitate de {value} reducere. Vrei să o aplici la această programare?

Ai o recompensă de fidelitate disponibilă pentru această programare. Ce reducere vrei să aplici?

Recompensă de fidelitate disponibilă

Detalii pachet

Oferte de pachet

Pachet cumpărat!

Pachete

Timpul alocat pentru finalizarea rezervării dumneavoastră a expirat. Selectați o nouă dată și oră pentru a relua procesul.

Detaliile cardului tău cadou au fost salvate. Întoarce-te la configurarea cardului cadou pentru a reîncepe procesul de checkout.

Detaliile pachetului tău au fost salvate. Întoarce-te la configurarea pachetului pentru a reîncepe procesul de checkout.

Sesiune de plată expirată

Introduceți codul de verificare

Am detectat că ați mai rezervat înainte cu această afacere. Pentru a beneficia de o experiență de plată mai rapidă, v-am trimis un cod de verificare la {phone}.

Portfolio

Produse

Selectați un produs care vă completează serviciul sau continuați fără unul.

Reprogramați programarea

Recenzii

Servicii și produse

Servicii

{type, select, staff {Servicii de la {name}} other {Servicii}}

Confirmă în următorul minut pentru a-l păstra. Răspunsurile de până acum vor fi salvate.

Intervalul tău este pe cale să expire

Alege o oră nouă pentru a-ți rezerva programarea.

Acest interval a expirat

Filtrați după personal

Personalul nostru

Doriți să adăugați subclienți pentru această programare?

Vă vom anunța când un loc devine disponibil

V-ați înscris cu succes pe lista de așteptare

Loc disponibil pentru rezervare

Ați părăsit lista de așteptare

Carduri salvate în fișier

Schimbă parola

Goldie le oferă profesioniștilor independenți din domeniul frumuseții, wellness-ului și stilului de viață, precum și clienților acestora, posibilitatea de a-și gestiona programările.

Creează un cont pentru a‑ți gestiona programările

<highlight>{buyerName}</highlight> ți-a cumpărat un card cadou în valoare de <highlight>{value}</highlight> de la <highlight>{businessName}</highlight>. Pentru a-l folosi, trebuie doar să creezi un cont gratuit.

Șterge cont

Schimbarea adresei de e-mail va declanșa o nouă verificare a e-mailului.

V-ați uitat parola?

Istoricul cardului cadou

Autentifică‑te pentru a‑ți gestiona programările

<highlight>{buyerName}</highlight> ți-a cumpărat un card cadou în valoare de <highlight>{value}</highlight> de la <highlight>{businessName}</highlight>. Pentru a-l folosi, trebuie doar să te autentifici.

Recompense

Istoricul pachetului

Ștergere card

Resetați parola

Înainte de a începe, confirmă adresa ta de e‑mail. Ți‑am trimis un e‑mail de verificare la {email}.

Verifică‑ți contul

Acest număr de telefon este deja asociat unui cont existent. Acel cont a fost creat cu adresa de e-mail {email}.

Număr deja în uz

Am trimis un mesaj text cu un cod de verificare de 4 cifre la {phone}. Te rugăm să îl introduci mai jos.

Verifică-ți numărul de telefon

În acest moment, facem câteva îmbunătățiri.

nume cumpărător

nume

nume destinatar

Document necesar

Formular

Formular trimis

Fotografie necesară

Recenzie

Mulțumim pentru recenzie! ❤

Lasă-ți recenzia! Vă mulțumim. ❤️

Formular pentru programare

După aceea, avansul nu este rambursabil în caz de anulare sau neprezentare.  Însă, dacă reprogramați în intervalul de timp menționat mai sus folosind link-ul furnizat, avansul dumneavoastră va fi transferat automat la următoarea programare.

Puteți anula sau reprograma înainte de {time} pe {date}.

Un e-mail cu cardul cadou a fost trimis către <bold>{recipient}</bold>. Dacă nu l-a primit, roagă-l să verifice folderul de spam sau de e-mailuri nedorite.