Brow Atelier

Para brindarle el mejor servicio y garantizar una organización eficiente, le pedimos leer y aceptar nuestras políticas antes de agendar su cita. En Brow Atelier Beauty Studio priorizamos la salud y seguridad de cada persona que nos visita. La mayoría de nuestros servicios requieren cuidados previos tales como: Descontinuar al menos 3 a 5 días antes de su cita aquellos productos faciales con ingredientes como retinoides, activos y ácidos (con excepción al Hyaluronico). La zona a trabajar no debe estar bronceada o irritada. Puede encontrar los detalles específicos de acuerdo al servicio a realizar en el folleto informativo o consultándonos directamente para asistirle en cualquier duda. Depósitos y Reservaciones de Cita Todo servicio requiere un depósito para poder ser reservado y confirmado. No se agenda ni se reservan citas sin el depósito correspondiente. La única excepción es la primera Cita de Evaluación y Consulta, la cual se ofrece sin costo y no requiere depósito. En caso de cancelar o no asistir a esta primera evaluación, cualquier nueva cita de evaluación tendrá un costo de $50. El depósito realizado para reservar un servicio, se descontará del balance total correspondiente al día de su cita. Todos los depósitos son no reembolsables. El depósito podrá conservarse únicamente para una (1) reprogramación, siempre que el cambio sea solicitado con un mínimo de 48 horas de anticipación a la hora de la cita original. Una vez utilizada esta oportunidad de reprogramación, cualquier cambio adicional, requerirá un nuevo depósito para reservar una nueva fecha, independientemente de la anticipación con la cual se solicita. Este depósito corresponde exclusivamente a la persona y al servicio para los cuales se realizó. No puede transferirse a otra persona, utilizarse para otro servicio, ni mantenerse como crédito para uso futuro. Cambios y Cancelaciones Si necesita cambiar su cita, podrá reprogramarla una (1) sola vez sin perder su depósito, siempre que nos notifique con un mínimo de 48 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas en cualquier momento no generan devolución del depósito. Cualquier cambio o solicitud de reprogramación realizada con menos de 48 horas de anticipación ocasionará la pérdida del depósito. Para reservar nuevamente será necesario realizar un nuevo depósito. Si no se presenta a su cita y no ha realizado la cancelación correspondiente (No-Show), perderá automáticamente su depósito y deberá realizar uno nuevo para reservar otra cita. Puntualidad Se concede un periodo máximo de 15 minutos de tardanza. Luego de los 15 minutos, la cita podrá ser cancelada si el tiempo restante no permite realizar el servicio adecuadamente sin afectar las citas siguientes. En este caso, se considerará una cancelación tardía y se perderá el depósito. Llegar tarde no extenderá el tiempo reservado para su servicio. Paquetes de Servicios Los paquetes son personales, no transferibles y deberán utilizarse dentro del periodo de vigencia establecido al momento de la compra. Las citas reservadas como parte de un paquete también están sujetas a nuestra política de cambios y cancelaciones. Para reprogramar una sesión de un paquete deberá notificarnos con un mínimo de 48 horas de anticipación. Una cancelación o cambio con menos de 48 horas de anticipación o No-Show hará que la sesión reservada se considerarà utilizada y será descontada del paquete. Las sesiones perdidas por cancelación tardía o No-Show no serán reemplazadas, acreditadas ni reembolsadas. Ofertas, Promociones y Descuentos Las promociones y ofertas tienen una vigencia específica y deberán utilizarse dentro del periodo indicado al momento de la compra. No se realizarán extensiones después de su fecha de vencimiento. Cuando una oferta o promoción requiera pago completo, deberá ser pagada en su totalidad para recibir y conservar el precio promocional. Todos los pagos realizados por ofertas, promociones y paquetes son finales y no reembolsables. No podrán convertirse en crédito, transferirse a otra persona ni utilizarse para adquirir un servicio diferente. Los descuentos aplican únicamente a nuevas reservaciones y no pueden combinarse con otras promociones u ofertas, salvo que se indique expresamente lo contrario. Una vez adquirido o reservado un servicio bajo una promoción, no se permiten cambios por otro servicio. Si el procedimiento requiere retoque, mantenimiento o sesiones adicionales, estos no estarán incluidos en el precio promocional, a menos que se indique expresamente lo contrario. Acompañantes No se permiten acompañantes durante las citas, excepto en casos especiales previamente autorizados. Aceptación de Políticas Al completar su reservación, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas. Completar la reservación constituye su aceptación de las condiciones correspondientes a depósitos, reprogramaciones, cancelaciones, tardanzas, No-Shows, paquetes, promociones y demás términos aquí establecidos.