Kindly provide extra information

“A satisfied client is the best marketer. Their word-of-mouth and online reviews are invaluable assets”. Delivering a memorable, exceptional experience grows loyalty, creates positive reviews, and increases our reputation in the wellness industry.

We are a certified wellness Med Spa focused on providing relaxing, therapeutic customer-centered experiences, and results. Your satisfaction is our priority. 

Our mission is to transform your skin, improve your inward and outward appearance, improve physical, mental and emotional wellbeing and to boost your confidence. At Goldiva Aesthetic Spa, it is an experience.

Goldiva Aesthetic Spa 

APPOINTMENT BOOKING POLICIES

Thank you for choosing Goldiva Aesthetic Spa. Our goal is to provide you with a seamless, relaxing, and premium experience. Kindly read through our policies carefully before proceeding with your booking.


BOOKINGS AND DEPOSIT
	•	A N20,000 deposit is required for general services.
	•	70% of the total cost is required for customized services.
	•	No time slot will be reserved without a deposit.
	•	If you are unsure of your availability, please indicate “Open Appointment” in the notes section or inform our representative during booking.

HOLDING PERIOD
	•	Reservations are valid for 3 months.
	•	If unclaimed within this period and a refund is requested, 70% of the deposit will be charged for general services.
	•	Any service rebooked after this period will be charged at the current rate.
	•	Services unclaimed after 365 days are non-refundable.

OUT-SERVICE APPOINTMENTS
	•	For services outside our facility, 100% payment is required before booking is processed.



BOOKING CHANGES, TRANSFERS AND SWAP
	•	Transfers must be communicated at least 6 hours before the appointment to avoid charges.
	•	General services may be swapped for services of equal value at no extra cost.
	•	Customized services are not transferable or swappable, as they are prepared specifically for you.



ARRIVAL TIME
	•	Please arrive 15 minutes early to get settled.
	•	All appointments are scheduled in time slots, and late arrivals may affect subsequent bookings.


LATENESS POLICY
      • When you book an appointment, that time slot is reserved exclusively for you.
	•	First 10 minutes of lateness: No charge
	•	11–29 minutes: N3,000
	•	30–45 minutes: N5,000

MISSED APPOINTMENT GUIDELINES 
	•	15 minutes late for a 30-minute session
	•	30 minutes late for sessions under 60 minutes
	•	1 hour late for all services

These will be considered missed appointments, and rescheduling charges will apply.

PLEASE NOTE: 
   • Our services are highly time-sensitive, and punctuality helps us serve all clients efficiently.


RESCHEDULING AND MISSED APPOINTMENTS 
	•	Kindly reschedule at least 6 hours before your appointment time.
	•	Rescheduling less than 6 hours before: N2,000
	•	Rescheduling a missed appointment: N9,000


CANCELLATION AND NO SHOWS
	•	Cancellation of general services before appointment time attracts a N5,000 fee.

In the following situations:
	Cancellation during service time:

	•	General services: 50% (N10,000) of deposit charged
	•	Customized services: 70% of deposit charged

	No notice / no response:
	•	General services: 70% (N14,000) of deposit charged
	•	Customized services: 100% of deposit charged

You may choose to reschedule to preserve your deposit.


REFUND POLICY

     • Refunds are issued only in the following cases:
	•	Duplicate payment
	•	Excess payment
	•	Spa-related fault
	•	As outlined under the cancellation policy

NO REFUNDS WILL BE ISSUED IN THESE CASES:
	•	Misleading or withheld information
	•	N5,000 charge for general services (72 hours before appointment)
	•	No refund for customized services (except hospitalization or death, properly communicated)
	•	Harassment of staff
	•	After 3 reschedules
	•	Refusal of recommended consultation (treated as misinformation)


CHILDREN AND PETS
	•	Parents/guardians are responsible for supervising children.
	•	Any damage to property will be charged accordingly.
	•	Pets are not allowed within the facility.


PAYMENT DETAILS

If you have read and agreed to our policies, kindly proceed with payment:
	•	Zenith Bank: 1017130795
	•	PalmPay: 8902487087
	•	Globus Bank: 1000321627
Account Name: Goldiva Aesthetic Spa

📌 Please use your booking name as the narration.

Kindly keep your receipt and send proof of payment via WhatsApp:
	•	0809 916 9332
	•	0913 885 1800

The best massages everytime... I recommend always👏😊

Service was nice and friendly.  I'll definitely be booking my next section with them. 

It was a soothing experience for me and I’ll definitely come back again.

Goldiva Aesthetic

Desbloqueie uma experiência de reserva perfeita

Escolha complementos para aprimorar seu serviço, ou continue sem nenhum.

Você poderá escolher complementos após selecionar o serviço.

Complementos para {serviceName}

Complementos

Endereço

Horário agendado com sucesso

Processando pagamento

Processando pagamento de depósito

Estamos analisando sua solicitação de agendamento e retornaremos em breve por e-mail. Obrigado!

Pedido de agendamento recebido

Pedimos sinceras desculpas e convidamos você a escolher um novo horário ou ligar para nós

Infelizmente, {businessName} teve que recusar sua solicitação de agendamento

Você cancelou seu compromisso

Seu compromisso já ocorreu

Se você acha que isso é um erro, entre em contato conosco em <link>{contactLink}</link>.

Este agendamento não existe mais

Esta nomeação já ocorreu

Desculpe, mas este agendamento não existe

Se ritieni che si tratti di un errore, contattaci all'indirizzo <link>{contactLink}</link>.

Esta empresa desativou a reserva online

Você pode gerenciar o novo compromisso <link>neste link</link>.

Este compromisso foi reagendado

Pague aos poucos em compras de {amount} ou mais em reservas, pacotes e cartões-presente. Veja se você se qualifica antes de pagar. <signUp>Inscreva-se</signUp>

Pague aos poucos em compras de {amount} ou mais. Veja se você se qualifica antes de pagar. <signUp>Inscreva-se</signUp>

Cancelar compromisso

Remarcar

Cancelar ou reagendar

Política de cancelamento

Não conseguimos confirmar esta reserva. Tente novamente ou contacte o negócio se o problema persistir.

Falha na verificação

Detalhes de contacto

Insira detalhes de contato

Contato

Data e hora

Alterou seus dados?

Endereço de email incompatível

As taxas ajudam a manter sua conta segura, a reservar seu horário de consulta e a apoiar melhorias contínuas da plataforma.

A Goldie cobra taxas de reserva para ajudar a manter sua conta segura e apoiar melhorias contínuas na plataforma. Essas taxas são pagas diretamente à Goldie.

Alguns detalhes antes de agendar

Preencha o formulário antes da consulta

Vale-presente

Personalizar vale-presente

Escolha o estilo

Escolha o valor

Vale-presente resgatado

Vale-presente reembolsado

Cartões-presente

Horário

Vale-presente inválido

Programa de Fidelidade

Tens uma recompensa de fidelidade de {value} de desconto. Queres aplicá-la a esta consulta?

Tens uma recompensa de fidelidade disponível para esta consulta. Qual desconto queres aplicar?

Recompensa de fidelidade disponível

Detalhes do pacote

Ofertas de pacote

Pacote comprado!

Pacotes

O tempo para concluir sua reserva expirou. Selecione uma nova data e hora para reiniciar o processo.

Seus detalhes do vale-presente foram salvos. Volte para a configuração do vale-presente para reiniciar o checkout.

Seus detalhes do pacote foram salvos. Volte para a configuração do pacote para reiniciar o checkout.

Sessão de pagamento expirada

Introduza o código de verificação

Detectámos que já reservou antes neste negócio. Para desfrutar de uma experiência de checkout mais rápida, enviámos-lhe um código de verificação para {phone}.

Portfólio

Produtos

Selecione um produto que complemente seu serviço ou continue sem um.

Reagendar compromisso

Avaliações

Serviços e produtos

Serviços

{type, select, staff {Serviços de {name}} other {Serviços}}

Confirme no próximo minuto para mantê-lo. Se confirmar, suas respostas até agora serão salvas.

Seu horário está prestes a expirar

Esse horário expirou

Filtrar por equipe

Nosso pessoal

Você gostaria de adicionar subclientes para este compromisso?

Notificaremos você quando um horário estiver disponível

Entrou com sucesso na lista de espera

Disponível para reserva

Nós espero vê-lo novamente na próxima vez!

Você saiu da lista de espera

Valores-presente

Cartões salvos no arquivo

Alterar senha

Goldie capacita profissionais independentes de beleza, bem-estar e lifestyle, assim como seus clientes, a gerenciar seus agendamentos.

Crie uma conta para gerenciar seus compromissos

<highlight>{buyerName}</highlight> comprou para você um cartão-presente no valor de <highlight>{value}</highlight> de <highlight>{businessName}</highlight>. Para resgatá-lo, basta criar uma conta gratuita.

Excluir conta

Alterar seu e-mail solicitará uma nova verificação de e-mail.

Esqueceu sua senha?

Histórico do vale-presente

Entre para gerenciar seus compromissos

<highlight>{buyerName}</highlight> comprou para você um cartão-presente no valor de <highlight>{value}</highlight> de <highlight>{businessName}</highlight>. Para resgatá-lo, basta iniciar sessão.

Recompensas

Histórico do pacote

Remover cartão

Redefinir senha

Antes de começar, confirme seu endereço de e-mail. Enviamos um e-mail de verificação para {email}.

Verifique sua conta

Este número de telefone já está vinculado a uma conta existente. Essa conta foi criada usando o e-mail {email}.

Número já em uso

Enviamos uma mensagem de texto com um código de verificação de 4 dígitos para {phone}. Por favor, insira-o abaixo.

Verifique o seu número de telefone

Estamos fazendo algumas melhorias agora

nome do comprador

nome

nome do destinatário

Documento necessário

Formulário

Formulário enviado

Foto necessária

Avaliação

Obrigado pela avaliação! ❤️

Deixe sua avaliação! Obrigado. ❤️

Formulário de agendamento

Após isso, os depósitos não são reembolsáveis em caso de cancelamento ou falta. No entanto, se você reagendar dentro do prazo acima usando o link fornecido, seu depósito será automaticamente transferido para sua próxima consulta.

Você pode cancelar ou reagendar antes das {time} do dia {date}.

Um e-mail com o cartão-presente foi enviado para <bold>{recipient}</bold>. Se não o receberam, peça que verifiquem a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Avaliações

Janet Waminaje

Nicole

Mrs kadiri

Laura Fayomi

Francis Ekwe

Merab Andrew