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RI HAIR CO.

Non-Refundable Services Policy

Thank you for choosing Rihair.
We value your trust and are committed to delivering exceptional service. To ensure clarity and fairness, please review our
 Non-Refundable Services Policy outlined below:

1. All Services Are Final
Once a service has been completed, no refunds will be issued. This includes 
* Haircuts
* Color treatments
* Chemical services (e.g., perm, relaxer, keratin treatments)
* Styling
* Hair extensions (application and maintenance)
We encourage open communication during your appointment to ensure your satisfaction with the process and results.

2. Service Satisfaction
If you are not satisfied with your service, we kindly ask that you notify us within 3 days of your original appointment. We are happy to offer reasonable adjustments to address your concerns, additional cost may apply.

Adjustments must be scheduled within 7 days of the original appointment and do not include changes in style or color direction.

3. Prepaid Packages & Deposits
All prepaid services, packages, and booking fees are non-refundable. Booking fees are required for select services and will be applied to the total cost of the service. If you cancel or no-show without proper notice (see cancellation policy), the deposit will be forfeited.
4. Cancellations & No-Shows
We require at least 24 hours’ notice for cancellations or rescheduling. No-shows or same-day cancellations may result in a fee or loss of deposit. Repeated no-shows may result in a refusal of future bookings.
5. All Sales Final on Retail Products
Retail hair care and styling products are also non-refundable, unless defective. Exchanges for unused, sealed items may be considered within 7 days, at the salon’s discretion.

By booking an appointment, you acknowledge and accept the terms of this Non-Refundable Services Policy.
If you have any questions or need clarification, feel free to contact us before your appointment.
Thank you for your understanding and continued support.

Great experience with the beautiful Ri today. Hair has not looked this healthy for months. She listened to what I wanted and I got to keep length as well as fet rid of some of the bulk from my thick hair. Thank you very much x

Booking process was so easy and communication was brill! Ri, as usual, was amazing and was able to get my hair exactly as I wanted - thank you!! xo

I wanted to go back to blonde again and Ri made me the most lovely blonde again, very happy :) 

Ri has done my hair for 3 years when I had my first lot of extensions and I’ve never looked back, she is amazing everything I have asked for colour wise she has done and I’ve have some mad colours, I will never go anywhere else ❤️

I was recommended to Ri by a friend, and I’ll admit, I was really nervous at first! I wasn’t sure how I’d feel about getting hair extensions or how the process would go. But now, a year later, I can honestly say I’ve absolutely loved the journey. Ri has made the entire experience so easy and enjoyable. She’s now helping me switch to lighter extensions just in time for summer, and I’m genuinely so excited!
She’s one of the kindest, most generous people I’ve met. Ri always goes the extra mile.

Rioni is honestly the best hair dresser I’ve had. I have thick, frizzy curly hair and she never makes me feel like it’s too much for her. She does the most amazing glossy colour, and I love my bangs! Definitely would recommend! 

I am new to the area and luckily found Ri who was so welcoming and an amazing person to have a good chat with while she did my hair. Best hair cut I have had in a very long time! Would highly recommend and look forward to going back!!

Ri Williamss

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