KovacsplasztikA

FONTOS INFORMÁCIÓK (Fizetéssel járó kötelezettség, kérjük mindenképpen olvassa el figyelmesen) Kedves meglévő és leendő Páciensünk! Az alábbiakban az Ön időpontfoglalásával, annak esetleges lemondásával, illetve módosításával kapcsolatos információkat talál, kérjük olvassa el figyelmesen és tájékozódjon a foglalás előtt. A foglalással Ön kifejezetten KIJELENTI, hogy tudomásul vette és elfogadta az alábbi fizetési kötelezettséggel járó feltételeket. 1. FOGLALÁSI RENDSZERREL, KEZELÉSI IDŐPONTTAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK 1.1. Foglalása estén kérjük jelölje be a kívánt orvost/ szolgáltatást (a kiválasztott személy kockája így elszíneződik). Amennyiben ezt nem teszi meg, rendszerünk a legkorábbi időpontot fogja felajánlani a szabad kapacitással rendelkező kollégáink egyikéhez, kinek neve a visszaigazolásban is látható. Kérjük adatait pontosan adja meg (email cím és telefonszám), mert ezek alapján fog visszaigazolása megérkezni, ezek segítségével tudja foglalását esetlegesen módosítani, illetve ezek alapján tudjuk Önnel a kapcsolatot felvenni. 1.2. Kérjük vegye figyelembe, hogy amennyiben kifejezetten kezelésre foglalt időpontot, de előtte hosszasabban szeretne informálódni, konzultálni esetlegesen más kezelésekről, szolgáltatásokról is, ezt csak azon idősávban teheti meg, amire foglalt. Így a konzultáció elhúzódása miatt kezelése akár el is maradhat. Hosszabb konzultációs szándék esetén kérjük foglaljon hosszabb időpontot, hogy a rendelési ütemünket ez ne zavarja meg, Önnek se, és az Ön után érkezőnek se legyen kellemetlen. Megértését köszönjük! 1.3. Rendszerünk visszaigazol Önnek jelenlegi foglalása véglegesítésével, (amennyiben pontosan adta meg email címet/ telefonszámát) azonban kezelése előtt ismételt emlékeztetőt nem fog küldeni. Kérjük választott időpontja RÖGZÍTÉSÉT jegyzetei között. Ha időpontjában nem biztos bármilyen okból kifolyólag, telefonon szívesen segítünk Önnek ennek tisztázásában, de online fiók létrehozása esetén felületünkön azt bármikor ellenőrizheti! 1.4. Foglalási rendszerünk angol szerverű, ezért angol nyelvű a díjbekérés és a regisztrációs díj fizetésének folyamata. Kérjük ebben szíves megértésüket. Telefonos foglalás esetén díjbekérésünk SMS üzenetben érkezik egy linken keresztül, közvetlenül a telefonos egyeztetést követően. Ennek befizetésére 3 nap áll rendelkezésre, egyéb esetben időpont foglaló rendszerünk törli a telefonon foglalt időpontot. Amennyiben díjbekérőt kapott, és annak rendezése nem történt meg határidőben, kérjük ne jelenjen meg. Ha az időpontján mégis megjelenik, a kezelést nem végezzük el, mivel az újra kiosztásra került. Az smsben történő visszaigazolás egy külső szolgáltatótól érkezik, arra a számra kérjük ne írjon, ne válaszoljon, és ne hívja, mert nem fogjuk megkapni. Telefon számunk a honlapon és ezen az oldalon is megtalálható: +3630/132-3440 Foglalása érvényességét és annak idejét ellenőrizheti mindig online, vagy az smsben kapott linken keresztül. Köszönjük! Kérdés esetén munkaidőben telefonon állunk szíves rendelkezésére! 1.5. Rendelésünk során kiemelten figyelünk időpontjaikra, de mivel humán szolgáltatást nyújtunk, sajnos egy eset során is elhúzódhat a kezelés, amely akár egész napos ellátási folyamatainkban is csúszást okozhat. Kérjük szíves türelmüket, és az estleges előre ki nem számítható várakozásért szíves elnézésüket és megértésüket kérjük. A kezelés esetleges késedelméért, illetve ebből felmerülő károkért minden felelősséget kizárunk. (Kezelés igénybevétele előtti távozás esetén regisztrációs díja rendelkezésre állási/készenléti díjra minősül.) 2. LEMONDÁSI FELTÉTELEK KONZULTÁCIÓS ÉS NEM SEBÉSZETI BEAVATKOZÁS ESETÉN 2.1. Felhívjuk tisztelt Pácienseink figyelmét, hogy a regisztrációs díj NEM visszatérítendő. A regisztrációs díj visszafizetésére esetleges lemondás, távolmaradás, illetve meg nem jelenés esetén nincs mód, ezért javasoljuk időpont módosítási lehetőségüket, mely online, https://kovacsplasztika.hu/ honlapon keresztül elérhető időpontfoglaló rendszerén keresztül vagy telefonon is elvégezhető. 3. IDŐPONT MÓDOSÍTÁSA KONZULTÁCIÓS ÉS NEM SEBÉSZETI BEAVATKOZÁS ESETÉN 3.1. Ön jogosult előre foglalt időpontját minimum 48 órával a beavatkozás előtt https://kovacsplasztika.hu/ honlapon keresztül elérhető időpontfoglaló rendszerén keresztül (vagy telefonon) módosítani, a foglalási-regisztrációs díja automatikusan átkerül az újonnan foglalt időpontjára. Önnek nincs további díjfizetési kötelezettsége. Ön szintén jogosult minimum 48 órával a beavatkozás előtt a fenti linket használva kezelőorvos cseréjét kérelmezni annak az időpont foglaló rendszerben elérhető következő szabad időpontjára. 3.2. A regisztrációs díj a rendelőnkben elvégzett és kiválasztott kezelés költségébe beszámításra kerül. Amennyiben nem kívánja a választott szolgáltatást igénybe venni, vagy nem alkalmas a kiválasztott kezelésre, a regisztrációs díj a konzultációs díj árába kerül beszámításra. Felhívjuk a figyelmét, hogy a konzultációs díj nem kerülhet beszámításra a későbbi esetleges műtéti beavatkozás árába, így nem vonódik le annak árából. 3.3. Amennyiben nem módosítja időpontját legkésőbb 48 órával kezelési időpontja előtt, sajnos a regisztrációs díjat nem áll módunkban át tenni más időpontra. 3.4. 48 órán belüli módosítás esetén kizárólag vis maior* helyzetekben lehetséges fizetési kötelezettsége, ha akut kórházi felvétel, PCR COVID pozitivitás, más fertőző betegség, illetve terhesség merül fel. Ezek mindegyikéről igazolást kérünk. 3.5. Amennyiben 24 órán belül módosítja vagy mondja le a foglalást, a regisztrációs díja elvész, és a következő időpontfoglaláskor a regisztrációs díjon felül további 10.000, - Ft készenléti díjat számolunk fel, amely készenlétidíj kiegyenlítéséig nem áll módunkban a kezelést elvégezni. 3.6. Ha nem jelenik meg időpontján, elmulasztja a módosítást és a kezelését nem mondta le, a regisztrációs díja elvész és a következő időpontfoglaláskor a regisztrációs díjon felül további 20.000, - Ft készenléti díjat számolunk fel, amely készenlétidíj kiegyenlítéséig nem áll módunkban a kezelést elvégezni. 3.7. A lemondás, illetve módosítás okát nem áll módunkban figyelembe venni. Megértését köszönjük! Az Ön személyes adatainak védelme a KovacsplasztikA és partnerei számára kiemelt fontosságú. Részletes adatkezelési tájékoztatónkat a honlapunkon találja. (https://kovacsplasztika.hu/) 3.8. *48 órán belüli lemondás esetén kizárólag vis maior helyzetekben készenléti díjat nem számítunk fel, az időpont későbbre szabadon módosítható, a regisztrációs díjat áttesszük. pl.: akut kórházi felvétel, PCR COVID pozitivitás, más fertőző betegség, illetve terhesség merül fel. Ezek mindegyikéről igazolást kérünk. A vis maior helyzetek megítélését a KovácsplasztikA saját jogán fenntartja, így jogosult sajáthatáskörben dönteni arról, hogy milyen helyzetet fogad el vis maiornak.