On Faia

1. Cancelación de citas Las citas pueden cancelarse o modificarse con al menos 3 horas de antelación. Si la cancelación se realiza dentro de las 3 horas previas a la cita, se deberá abonar el 50 % del importe del servicio reservado. 2. Puntualidad La puntualidad es muy importante para poder atender correctamente a todos los clientes. • Retrasos de hasta 5 minutos: se aplicará un recargo de 5 €. • Retrasos de más de 10 minutos: la cita quedará cancelada y no se podrá atender al cliente. 3. No presentación (sin aviso) No acudir a la cita sin previo aviso implica el pago del 100 % del servicio reservado. Si esta situación ocurre más de dos veces, el cliente no podrá volver a reservar citas en la peluquería. 4. Los servicios no reservados previamente solo se realizarán si el tiempo lo permite. En caso contrario, deberá reservarse una nueva cita.