Kontour Esthetic PR

Políticas y condiciones en Kontour Esthetique 💜✨ 1-Reserva de Cita: Las citas deben ser agendadas únicamente a través de nuestras plataformas digitales: mensajería de texto, WhatsApp o la app Goldie. 2-Depósito Requerido: Se requiere un depósito previo para confirmar la cita. El depósito no es negociable, ni reembolsable bajo ninguna circunstancia. El depósito debe ser enviado antes de la cita, y la evidencia del pago debe ser proporcionada a través de la plataforma de agendamiento que haya seleccionado (WhatsApp, texto o Goldie). Depósito en Goldie: Si realiza la cita a través de la app Goldie, esta le permitirá hacer el depósito directamente en la plataforma con cualquier tarjeta de débito o crédito, Klarna o Affirm. 3-Puntualidad: La puntualidad es fundamental. El máximo de espera es de 10 minutos. Si llega después de este tiempo, su cita será cancelada . Deberá solicitar una nueva cita, el depósito no es reembolsable ni transferido y debe completar el costo total de servicio agendado. Del mismo modo, si llega antes de su hora acordada deberá esperar en su auto hasta la hora del servicio solicitado. 4-Servicios en el Rostro: Para servicios en el rostro (faciales, depilación facial, pestañas, etc.), debe asistir SIN maquillaje. En caso contrario, se cobrará un cargo de $5 para removerlo. No nos hacemos responsables por cualquier tipo de reacción alérgica, infección o inconveniente relacionado con estos servicios. 5-Acompañantes: No se permite la presencia de acompañantes durante la cita. Si asiste con alguien, su cita será cancelada y deberá pagar el monto completo del servicio agendado. No se permite dejar niños o acompañantes en el auto. No nos responsabilizamos por cualquier incidente que ocurra o acción tomada por personas fuera de la cita. 6-Certificados de Regalo: Si recibe un certificado de regalo, debe tener en cuenta la fecha de validez. No aceptamos certificados caducados. (3 meses de validez). De usted cancelar con menos de 24 horas o no llegar a su cita refiérase a la #9. Servicios de certificados no son transferidos, ni reembolsables. 7-Política de Cancelación: Puede cancelar sin penalidad hasta 24 horas antes de su cita. Si cancela después de las 24 horas previas, deberá pagar el monto completo del servicio agendado. Para reprogramar, deberá iniciar el proceso de agendamiento completo nuevamente. Sin distinción de situación. Si es una cita de paquete pago, pierde esa sesión. 8-Servicios Pagados por Paquete/Certificados: Si ya pagó por un paquete de servicio o certificado y necesita cancelar o reprogramar con menos de 24 horas de anticipación pierde ese servicio. Solo se permite un cambio de cita por paquete o certificado. Los servicios en paquetes pagados no pueden ser transferidos a otros servicios. 9-Confirmación de Cita: Los mensajes enviados deben ser confirmados y la evidencia de pago debe ser enviada antes de la cita. 10-Condiciones Médicas y Alergias: Si tiene alergias o condiciones médicas, debe informarnos antes de agendar su cita y antes de iniciar cualquier servicio. 11-Acuerdo con las Normas: Al realizar el pago del depósito y confirmar la cita, usted certifica que ha leído y está de acuerdo con las normas establecidas para ser atendido en Kontour. 12-Derecho de Admisión: Nos reservamos el derecho de admisión y podemos rechazar cualquier cliente que no cumpla con estas normas o que, en nuestra discreción, no sea adecuado para el servicio. 13. Cualquier duda, pregunta, inquietud o situación comuniquese para atender la situación lo antes posible.