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Non-Refundable Cancellation Policy

Thank you for booking with us! We strive to provide exceptional service and value to all our clients. Please note that in order to ensure smooth operations, the following cancellation policy applies:
	1.	Cancellation Notice: Cancellations must be made at least 48 hours in advance to avoid a penalty.
	2.	Non-Refundable Fee: Any cancellations made within 48 hours of the scheduled appointment, event, or service will result in the loss of the deposit paid at the time of booking.
	3.	No Show Policy: Failure to attend the scheduled appointment or event without prior notice will result in the loss of the deposit. Additionally, you will not be able to book another appointment until the deposit is paid in full.
	4.	Rescheduling: If you need to reschedule your appointment or event, please contact us within the 48-hour window. Rescheduling is only possible if done within the specified time frame; otherwise, the cancellation policy will apply.
	5.	Emergencies & Exceptions: We understand that emergencies happen. In case of extenuating circumstances, please reach out, and we will do our best to accommodate. However, this policy is generally non-negotiable.

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Libby has most definitely transformed my life by rescuing what ‘was’ my over bleached badly damaged hair.
She has not only transformed my hair but the comments and compliments I’m getting is so overwhelming knowing what my hair was and is now!!
Libby has also given me the best advice on how to care and style my hair at home without it costing me the earth and telling me where to go for the best price for hair products which I have never had from any hairdressers!!
Thank you so much Libby 🤩

Amazing service, love my hair, Libby is so talented and makes you feel at ease on each appointment, excellent head massage too. 

Libby Whalley

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