On Tropical Nails

En On Tropical Nails, nuestro objetivo es brindarte una experiencia cómoda, segura y profesional. Para garantizar el mejor servicio posible y mantener una atención de calidad para todas nuestras clientas, te pedimos que leas y respetes nuestras políticas. ✅ Reservas y Depósito Las citas se agendan con mínimo 12 horas de anticipación. Para confirmar la misma, nos comunicaremos con usted en un periodo menor a 24 horas, donde recibirá un mensaje de texto del número a continuación: (787) 560-7637, para coordinar el depósito de la cita por la cantidad de $10.00, vía Athmóvil al Negocio o de modo presencial; que serán restados al valor total del servicio solicitado. El depósito asegura tu espacio y NO es reembolsable ni transferible. ⚠️Si dentro de 24hr no se recibe dicha cantidad ni respuesta, la solicitud de su cita quedará cancelada y deberá realizarla nuevamente. 🤝En su primera visita deberá llenar un relevo de responsabilidad, válido para futuras citas. 🔔Un día antes a su cita recibirá mensaje de texto de confirmación, al cuál deberá responder cómo "Confirmado", junto a la ubicación del studio. ⏰ Tardanzas y Penalidad Tienes 15 minutos de gracia. Después de ese tiempo, la cita se considera cancelada automáticamente y deberás cumplir con una penalidad de $10.00 en el momento de la cancelación. Dicha penalidad será cobrada aparte de los $10.00 de depósito de su próxima cita. 🔁 Cancelaciones y Reprogramaciones Puedes cancelar o reprogramar tu cita con mínimo 24 horas de anticipación. Re programaciones dentro del tiempo permitido conservan el depósito una sola vez, las cancelaciones NO. 🫶🏼Aunque entiendo que situaciones pueden ocurrir, recuerde que ambos (manicurista y cliente) estamos separando un espacio de tiempo en el cuál otra persona puede aprovechar. 💅 Garantía de Servicio Ofrecemos una garantía de 3 días por desprendimientos o daños causados por error de aplicación o calidad del producto. La garantía no aplica en los siguientes casos: - Golpes, mal uso o contacto con químicos - Morder o arrancar las uñas - No seguir cuidados post-servicio recomendados 🧼 Higiene y Seguridad Todo el material y herramientas se desinfecta antes y después de cada clienta. Si presentas infecciones, heridas abiertas, hongos u otra condición que impida el servicio, este podrá ser rechazado por seguridad sanitaria y orientado al respecto. “Clientes Nuevos”: Se recomienda asistir con las uñas limpias y sin esmalte previo, a menos que se solicite remoción como parte del servicio. Cada clienta asume la responsabilidad sobre su estado de salud y las posibles reacciones que pueda tener ante el esmaltado semipermanente, gel o acrílico, incluyendo alergias, sensibilidad o debilitamiento de la uña natural. On Tropical Nails NO se hace responsable por efectos adversos derivados de condiciones médicas preexistentes o del no seguimiento de los cuidados post-servicio. 👧 Edad Mínima y Autorización de Menores La edad mínima para servicios esmaltado en gel es de 13 años con autorización de los padres o tutor legal. Menores de edad, deben completar un formulario de autorización firmada por padre/madre o tutor legal, y acudir acompañadas. Racional: Las uñas naturales de niños y adolescentes menores de edad son más delgadas y sensibles, aún se encuentran en desarrollo y pueden debilitarse fácilmente. 🧒 Acompañantes Por espacio y comodidad, NO se permite el ingreso de acompañantes, salvo casos previamente autorizados (menores o clientas simultáneas). 📸 Uso de Imágenes Podríamos tomar fotos o videos del resultado final para compartir en nuestras redes sociales. Si no deseas que tus manos aparezcan en nuestras plataformas, infórmanos al inicio del servicio. 💳 Formas de Pago Aceptamos efectivo y ATH Móvil del negocio. El pago debe completarse al finalizar el servicio una vez se le indique la cantidad. 📞 Contacto Directo Para dudas, citas o cambios, escríbenos por WhatsApp 📲 al (787) 560-7637 o por Instagram en @ontropical.nails. 💚 Gracias por tu confianza y por elegir On Tropical Nails. Nos reservamos el derecho de admisión.